>
よくある質問
よくある質問に問い合わせ内容がない場合や
解決しない場合は
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください。
▼営業時間
平日 9:30 ~ 18:30
※土日祝日・年末年始休業
アカウント登録について
誰でも利用できますか?
サービス申込時、書類提出は必要ですか?
利用できるアカウントを増やすことはできますか?
アカウント登録には料金がかかりますか?
サービス利用にあたり、どんな費用がかかりますか?
登録や支払いに関するメールが届きません。
アカウント登録後、すぐにサービスを利用できますか?
仮登録後、メールで届いた本登録用URLの有効期限が切れてしまった。どうすれば良いですか?
アカウント登録時、利用規約同意のチェックボックスにチェックを入れられません。
利用できるカードについて
カードを複数枚登録できますか?
利用可能なカードの種類を教えてください。
個人名義のカードは利用できますか?
プリペイドカードは利用できますか?
デビットカードは利用できますか?
分割払いやリボ払いは利用できますか?
デビットカード、プリペイドカードを利用する場合、どのタイミングで出金されますか?
クレジットカードのポイントやマイルは貯まりますか?
利用用途について
支払い対象として利用できない請求書はありますか?
サービス利用対象外の取引はありますか?
本サービスの利用対象外となる取引先の業態はありますか?
海外の支払いにも使えますか?
賃料の支払いをカード支払いにすることは可能でしょうか?
人件費、給与支払いをカード支払いにすることは可能でしょうか?
支払期限を過ぎた請求書をカード支払いにすることは可能でしょうか?
カード支払い申請の証憑となる書類内容や情報を教えてください。
カード支払いについて
カード支払いとは何ですか?
手数料はいくらかかりますか?
カードの締め日・支払い日(引き落とし日)はいつですか?
カード決済が行われるタイミングはいつですか?
カード決済完了後、振り込みはいつ実行されますか?
カード決済完了から何日で取引先に振込まれますか?
振込は何時頃に行われますか?
振込予定日は何日先まで指定できますか?
カードの利用明細には何と表示されますか?
本サービスを利用したことは支払先にわかるようになっていますか?
カード支払いできる金額の上限はありますか?
3Dセキュア認証がないと申請できないでしょうか?
支払履歴に表示されている支払いステータスについて教えて下さい。
支払いをキャンセルすることはできますか?
振込依頼人を利用者側で指定することはできますか?
一つの請求書を複数枚のカードで支払うことはできますか?
支払予約のキャンセル方法を教えてください。
カード支払いを行いたいのですが、支払先に法人番号がない先はどうしたら良いのでしょうか?
支払先へ振込完了後、通知などはありますか?
カード請求について
カード請求とは何ですか?
手数料はいくらかかりますか?
請求先が期限(支払期日)までにカード決済での支払いを申し込まなかった場合、請求先からの代金の支払いはどうなりますか?
カード請求のリンクが切れたと請求先から連絡がありました。どうすれば良いですか?
請求履歴に表示されている請求ステータスについて教えて下さい。
請求をキャンセルすることはできますか?
請求先にも本サービスに登録してもらう必要はありますか?
請求取消の方法を教えてください。
請求書の一部のみカード支払いしたいのですが、可能でしょうか?
エラーについて
「該当する金融機関名が見つかりません。」と表示されます。
カード決済できませんでした。理由を教えてください。
決済エラーで振込依頼ができませんでした。再度カード払いを利用することはできますか?
カード登録時にエラーがでます。理由を教えてください。
バリテーションエラーと表記されました。どうすれば良いですか?
その他
振込が完了したのにステータスが変更されません。
支払先の口座を間違えて入力してしまいました。どうすれば良いですか?
3Dセキュア(本人認証サービス)とは何ですか?
推奨ブラウザについて教えてください。
申請時にアップロードする請求書のファイル形式に決まりはありますか?
サービス手数料は課税でしょうか?